Reclame Aqui!

"PROCON” é coisa do passado.
A Revista Exame do dia 15/07
traz uma reportagem sobre um site chamado
"Reclame Aqui".
A idéia é que seja um mural
(ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES)
onde as pessoas expõem suas queixas
sobre serviços ou produtos,
visível a todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem burocracia,
os problemas são solucionados com mais rapidez.
Quando um consumidor reclama de um produto
de alguma empresa, essa empresa recebe
um e-mail dessa queixa.
E como a empresa preza por sua imagem,
ela tende a ser eficiente na solução,
que será aberta ao público.
O que tem dado muito certo, já que
70% dos casos são resolvidos! E o tempo médio
é de menos de uma semana,
diferente do PROCON que tem a média em 120 dias.
Lá vai o site:
http://www.reclameaqui. com.br
Fonte: Internet
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